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Reputation
Bewertungen überwachen, im Markenton beantworten und in Referenzen verwandeln
Eine zentrale Überwachung bündelt Bewertungen über Google, Immobilienportale und App-Stores je Objekt und Marke. KI-Antwortentwürfe entstehen im hinterlegten Marken-Ton, gehen aber immer durch menschliche Freigabe vor Veröffentlichung. Kritische Bewertungen erzeugen automatisch einen Vorgang in der Betriebs-App statt nur eine Antwort — die Kopplung an echte Betriebsdaten ist der Unterschied zu generischen Reputations-Tools wie Birdeye oder Podium: Nur im selben Graphen ist erkennbar, ob eine schlechte Bewertung zu einem offenen Ticket passt. Die Referenz-Fabrik verwandelt einwilligungsbasierte Bewohnerstimmen, Fallgeschichten und Kennzahlen in Material für Vermarktung und Investoren-Exposé, mit widerrufbarem Einwilligungsmanagement für Zitate, Fotos und Videos.
Funktionen
- Zentrale Bewertungs-Überwachung über Google, Portale, App-Stores
- KI-Antwortentwürfe im Marken-Ton mit menschlicher Freigabe
- Automatische Eskalation kritischer Bewertungen als Vorgang
- Wohldosierte Bewertungsbitten nach positiven Triggern
- Referenz-Fabrik mit widerrufbarem Einwilligungsmanagement
- Reputationsrisiko-Ampel je Objekt für die Geschäftsführung